¿Cómo puedes aumentar las ventas de tu negocio?

Cuando un emprendedor decide crear una nueva empresa o negocio, la motivación principal por la que lo hace es para recibir una compensación económica.

Los empresarios buscan miles de estrategias de ventas, material para formar a su equipo, recursos online, etc que pueden hacer que sus ventas aumenten para conseguir su objetivo principal.

Algunas estrategias o recursos serán adecuados a la personalidad de tu empresa o a la de tus empleados. Otras, en cambio, no resultarán indicadas a tu tipo de negocio y deberás adaptarlas.

En este post queremos enfocarnos en las principales estrategias que pueden ayudarte a aumentar las ventas y qué recursos pueden darte soporte técnico para ayudarte en este cometido.

Un personal cualificado y preparado para comercializar nuestros productos nos ayudará en nuestro propósito. Las habilidades principales de un comercial son: Ser constante, tener habilidad para persuadir, estar cualificado, comprometerse, ser autocrítico y estar dispuesto siempre a mejorar y aprender.

Motivar a tus comerciales ofreciéndoles buenos incentivos de ventas, beneficios, conciliación familiar. Fórmales para que se sientan a gusto vendiendo tu producto. Si se lo conocen al dedillo se sentirán más cómodos a la hora de comercializarlo.

Tus clientes no quieren tu producto, quieren los resultados que éste les ofrecerá, ya que productos en el mercado hay miles. Si tu empresa comercializa calzado de montaña les estás vendiendo a tus clientes las botas más seguras, más duraderas y con mayor agarre. No pienses en venderle sólo venderle la descripción del producto: Botas de piel marrón con suela de goma reforzada.

Ofrecer a tus clientes una descripción de los beneficios que pueda obtener con la compra del producto, en vez de ofrecerle una descripción de sus características. Aunque se debe crear interés en sus características para generar necesidad de compra.

La imagen que de tu empresa, su web, tus empleados, cómo te comunicas con tus clientes,… Todos estos aspectos son muy importantes. En la era de internet y de la generación de los Millennials establecer una marca personal es tanto o más importante que la publicidad que puedas realizar de tu empresa.

Ofrece credibilidad sobre ti y sobre tus productos.

Si te preocupas por tu cliente, por sus hábitos de consumo, por darle una buena atención estás dando el primer paso de una buena estrategia. Conocer a tus clientes no sólo te ayudará a mejorar la relación con éstos, si no que te va a permitir definir una estrategia de ventas. Si sabes qué productos son los que más se venden, qué perfil de clientes los compran, podrás dirigir mejor tus campañas hacia un nicho de mercado concreto.

Hoy en día existen infinidad de aplicaciones destinadas a mejorar y optimizar la producción y la gestión de las empresas. Por ejemplo, un CRM como nuestro CRM Online que puede ayudarte en alguna de las estrategias antes mencionadas. ¿Cómo? Te lo explicamos a continuación.

Las estrategias en las que se basa el uso de un sistema CRM tiene el fin de conseguir la orientación al cliente. Hablamos de una estrategia que se apoya en la tecnología para analizar y obtener información de las relaciones con los clientes, leads, potenciales, perdidos o fieles.

Si delimitamos el perfil del cliente habitual que nos compra, podremos conocer mejor el mercado actual.

Estudiando el comportamiento en periodos anteriores podremos tener una imagen de la situación de nuestro mercado objetivo.

Con los datos que tienes en tu CRM sobre los productos habituales o periodicidad habitual con la que adquieren tus productos, puedes realizar un mapa de consumo y adelantarte a sus necesidades.

Personaliza las ofertas de tus clientes y trátales según sus requisitos. Con un CRM tendrás un feedback desde el inicio de la relación con el cliente hasta la actualidad.

Segmenta a tus clientes para realizar campañas de una manera más acertada. Conociendo el tipo de cliente según cada producto podrás realizar mejores ofertas dirigidas al público objetivo realmente interesado. Explora nuevos canales de venta a través de los cuales se mueven tus clientes.

Optimiza procesos para poder dedicar el tiempo en cosas más productivas que las tareas administrativas. Un CRM te ayuda a agilizar o incluso suprimir procesos innecesarios.

Con uSell CRM puedes ver las ventas que realizan tus vendedores. Si alguno tiene más dificultad en la venta de un producto concreto puedes organizarle una formación. O incluso que le ayude algún otro compañero que tenga buenas ventas en ese producto.

Uno de ellos aprenderá y mejorará su rendimiento y el otro se sentirá valorado porque se le tiene en cuenta. Entre compañeros pueden ayudarse compartiendo tácticas y habilidades.

La estrategia de marketing debe estar alineada con la herramienta CRM. Así podrás decidir qué datos son útiles (por ejemplo, qué información queremos obtener en los reportes comerciales e incluirla a la hora de diseñarlos).

Definir una estrategia de marketing clara acorde a las necesidades de tu empresa te ayudará a la hora de establecer tu estrategia de CRM.