Gestión de Clientes y Leads
CRM: Clientes atendidos
Toda la información de tus clientes en la palma de tu mano en cualquier lugar y en todo momento.
Mejora la relación con tus clientes gracias a que uSell CRM guarda toda la información para tí.
Gestión de Leads
Adapta los discursos a las necesidades de tus leads, personaliza las visitas y el seguimiento de tus leads gracias a la información que uSell CRM te ofrece.
Gestión y seguimiento de clientes
Conocer mejor a los clientes te permitirá crear un lazo más fuerte y vender con más eficacia. Si conoces las necesidades del cliente este se sentirá mejor asesorado y atendido.
Cuando tienes una amplia base de datos de clientes es difícil acordarse de los detalles de todos y cada uno de ellos. Por eso uSell CRM te permite tener toda la información de tus cuentas ordenada en apartados. Accede fácilmente a su información general, contactos, presupuestos, historial de pedidos, localizaciones, actividad realizada con este cliente, además del calendario con las tareas y eventos realizados y los que debes llevar a cabo.
Leads y Contactos
Cada cliente puede tener tener diferentes personas de contacto con las cuáles interactuamos. Con uSell CRM accederás a la información de todos los contactos de cada empresa con los que tenemos relación para poder ponerte en contacto con ellos en cualquier momento y lugar. Crear nuevos contactos dentro de las cuentas, si lo necesitas o crear nuevas cuentas con tus Leads.
Dentro de la cuenta de un cliente también podrás acceder a los presupuestos que se han ofrecido con anterioridad y si estos se han cerrado o no. Conociendo esta información puedes comprender la situación en la que se encuentra el cliente y buscar la manera de cerrar los presupuestos abiertos o proponer uno nuevo más ajustado y personalizado para cerrar la venta. Los presupuestos permiten dar la información del precio final a la persona que tiene el poder de decisión de compra antes de realizar el pedido.
También podemos conocer los pedidos que ya han realizado. De este modo obtendremos la información de lo que podemos ofrecer de nuevo, para que realicen pedidos recurrentes. O productos complementarios para completar un pedido realizando una venta cruzada.
Accede desde el apartado de clientes de uSell CRM a las diferentes localizaciones de la empresa. Verás toda la información de las diferentes ubicaciones: sede de facturación, sitio de envío y/o centro de trabajo. Las localizaciones tienen mucho valor ya que permiten situar a los clientes en el mapa y realizar las mejores rutas comerciales. Podrás introducir direcciones nuevas con la geolocalización de manera automática en tu dispositivo móvil.
Conoce en todo momento todo el historial de la actividad comercial del cliente. Conoce todo lo que se ha hecho y en qué posición se encuentra el cliente, plantear estrategias y lleva a cabo acciones comerciales que permiten cerrar ventas o abrir nuevas oportunidades.
Visualizar las tareas y eventos que tienes planeados para cada cliente te permitirá realizarlas a tiempo. Con uSell CRM tendrás esa información en la web y en la App. Esto te ayudará a conocer y mejorar la planificación de las tareas.