Gestió de Clients i Leads
CRM: Clients atesos.
Tota la informació dels teus clients al palmell de la mà en qualsevol lloc i en tot moment.
Millora la relació amb els teus clients gràcies a que uSell CRM guarda tota la informació per a tu.
Adapta els discursos a les necessitats dels teus clients, de forma personalitzada gràcies a l’historial del client.
Conèixer millor els clients et permetrà crear un lligam més fort i vendre amb més eficàcia. Si coneixes les necessitats del client aquest es sentirà millor assessorat i atès.
Quan tens una àmplia base de dades de clients és difícil enrecordar-se dels detalls de tots i cadascun un d’ells. Per això uSell CRM et permet tenir tota la informació dels teus comptes organitzada en apartats. Accedeix fàcilment a la seva informació general, contactes, pressupostos, historial de comandes, localitzacions, activitat realitzada amb aquest client, a més del calendari amb les tasques i esdeveniments realitzats i els que has de portar a terme.
Leads i Contactes
Cada client pot tenir tenir diferents persones de contacte amb les quals interactuem. Amb uSell CRM accediràs a la informació de tots els contactes de cada empresa amb els que tenim relació per poder posar-te en contacte amb ells en qualsevol moment i qualsevol lloc. Crear nous contactes dins els comptes, si ho necessites o crear nous comptes amb els teus Leads.
Dins del compte d’un client també podràs accedir als pressupostos que s’han ofert amb anterioritat i si aquests s’han tancat o no. Coneixent aquesta informació pots entendre la situació en què es troba el client i cercar la manera de tancar els pressupostos oberts o de proposar un de nou més ajustat i personalitzat per tancar la venda. Els pressupostos permeten facilitar el preu final a la persona que té el poder de decisió de compra abans de realitzar la comanda.
També ens interessa conèixer les comandes que ja han realitzat. D’aquesta manera obtindrem la informació del que podem oferir de nou, perquè realitzin comandes recurrents. O productes complementaris per completar una comanda realitzant una venda creuada.
Accedeix des de l’apartat de clients de uSell CRM a les diferents localitzacions de l’empresa. Veuràs tota la informació de les diferents ubicacions: seu de facturació, lloc d’enviament o centre de treball. Les localitzacions tenen molt valor ja que permeten situar els clients al mapa i realitzar les millors rutes comercials. Podràs omplir noves adreces amb la geolocalització de manera automàtica al teu dispositiu mòbil.
Coneix en tot moment tot l’historial de l’activitat comercial del client. Conèix tot el que s’ha fet i en quina posició es troba el client, plantejar estratègies i dur a terme accions comercials que permeten tancar vendes o obrir de noves oportunitats.
Visualitzar les tasques i esdeveniments que tens planejats per a cada client et permetrà realitzar les tasques a temps. Amb uSell CRM tindràs la informació a la web i a la App. Això t’ajudarà a conèixer i millorar la planificació de les tasques.