Imaginem un sac amb bales, l'única diferència és el color. Si estem en una habitació a les fosques i introduïm la mà dins el sac, seria impossible diferenciar les bales. Al tacte, totes poden semblar iguals. No obstant això, en encendre la llum veurem [...]
En aquest article volem explicar la figura que representa un CRM Manager en una empresa. Quines són les seves funcions principals i com t'ajudarà a fer més efectiva la teva eina per gestionar clients. Si en tenim en compte que un CRM Online (Customer Relationship [...]
El motiu principal que ens porta a voler implantar un CRM a la nostra empresa és facilitar la tasca d'accedir a la nostra base de dades de clients. Algunes empreses necessitaran o tindran requisits molt concrets pel que fa al CRM que desitgen contractar, [...]
Des de fa uns anys seguir aquesta tradició americana anomenada Black Friday està més present a les nostres llars. Cada vegada es troba més present i és més rellevant per al comerç global. El Black Friday o Divendres Negre consisteix en una baixada de preus [...]
L'evolució que han patit les tecnologies en els últims anys ha estat enorme. Canvis que s'han aplicat a la societat, les escoles, les empreses, i que cada vegada estan més arrelades a les nostres costums. A la dècada dels 70 es va iniciar el [...]
En aquest article volem explicar-vos el gran valor que té una empresa amb una base de dades heterogènia. Si és capaç d'utilitzar les etiquetes CRM per segmentar els clients i identificar-los en aquesta diversitat, obtindrem una eina potent a l'hora de realitzar diferents accions comercials. [...]
En aquest post us vull mostrar els punts principals que fan que la implantació d'un CRM Online tingui èxit. És necessària l'adaptació d'aquestes claus a cada tipus d'empresa, equip comercial, etc. Però us volem explicar les més comuns que fan servir els nostres clients [...]
En un article recent del Blog us explicàvem què era l'indicador NPS i com obtenir-lo. El NPS resulta una manera molt útil de conèixer la satisfacció del client. aquest fet ens permetrà millorar l'experiència del client i el seu grau de satisfacció amb nosaltres. [...]
En altres articles del Blog de uSell CRM hem explicat què és un CRM o Customer Relationship Management (Prova la nostra Demo CRM, per a més informació). Ara és el moment d'explicar que un un CRM en el Cloud o què és un CRM [...]
Des del moment que decideixes muntar una empresa has de tenir en compte com vas a administrar les dades dels teus clients. Una bona organització en la teva base de dades de clients pot ser crucial perquè la teva empresa tingui èxit. Què [...]
El motiu principal que ens porta a voler implantar un CRM a la nostra empresa és facilitar la tasca d'accedir a la nostra base de dades de clients. Algunes empreses necessitaran o tindran requisits molt concrets pel que fa al CRM que desitgen contractar, [...]
Les noves tecnologies permeten infinites formes d'arribar al client objectiu. Per aquest motiu el consumidor pot veure bombardejat de publicitat que no necessita i fins i tot sentir-avasallado. L'Inbound Màrqueting és una manera menys agressiva d'establir contacte amb un Lead per convertir-lo en client. [...]
Entenem com a màrqueting relacional el conjunt d'accions i estratègies que una empresa porta a terme per a establir i mantenir relacions properes i duradores amb els clients en què les dues parts es beneficiïn. El màrqueting basat en la relació implica una orientació [...]
