Com pots augmentar les vendes del teu negoci?

Quan un emprenedor decideix crear una nova empresa o negoci, la motivació principal per la que ho fa és per rebre una compensació econòmica.

Els empresaris busquen milers d’estratègies de vendes, material per formar el seu equip, recursos en línia, etc que poden fer que les seves vendes augmentin per aconseguir el seu objectiu principal.

Algunes estratègies o recursos han de ser adequats a la personalitat de la teva empresa o a la dels teus empleats. D’altres, en canvi, no resultaran indicades al teu tipus de negoci i hauràs adaptar-les.

En aquest post volem enfocar-nos en les principals estratègies que poden ajudar-te a augmentar les vendes i quins recursos poden donar-te suport tècnic per ajudar-te en aquesta comesa.

Un personal qualificat i preparat per comercialitzar els nostres productes ens ajudarà en el nostre propòsit. Les habilitats principals d’un comercial són: Ser constant, tenir habilitat per persuadir, estar qualificat, comprometre’s, ser autocrític i estar disposat sempre a millorar i aprendre.

Motiva als teus comercials oferint bons incentius de vendes, beneficis, conciliació familiar. Formals perquè se sentin a gust venent el teu producte. Si s’ho coneixen fil per randa se sentiran més còmodes a l’hora de comercialitzar-lo.

Els teus clients no volen el teu producte, volen els resultats que aquest els oferirà, ja que productes al mercat hi ha milers. Si la teva empresa comercialitza calçat de muntanya els estàs venent als teus clients les botes més segures, més duradores i amb major adherència. No pensis en vendre-li només vendre-li la descripció del producte: Botes de pell marró amb sola de goma reforçada.

Oferir als teus clients una descripció dels beneficis que pugui obtenir amb la compra del producte, en comptes de oferir-li una descripció de les seves característiques. Encara s’ha de crear interès en les seves característiques per generar necessitat de compra.

La imatge que de la teva empresa, la seva web, els teus empleats, com et comuniques amb els teus clients, … Tots aquests aspectes són molt importants. En l’era d’internet i de la generació dels Millennials establir una marca personal és tant o més important que la publicitat que puguis realitzar de la teva empresa.

Ofereix credibilitat sobre tu i sobre els teus productes.

Si et preocupes pel teu client, pels seus hàbits de consum, per donar-li una bona atenció, ja estàs donant el primer pas d’una bona estratègia. Conèixer als teus clients no només t’ajudarà a millorar la relació amb aquests, sinó que et permetrà definir una estratègia de vendes. Si saps quins productes són els que més es venen, quin perfil de clients els compren, podràs dirigir millor les teves campanyes cap a un nínxol de mercat concret.

Avui dia hi ha infinitat d’aplicacions destinades a millorar i optimitzar la producció i la gestió de les empreses. Per exemple, un CRM com el nostre CRM Online que pot ajudar-te en alguna de les estratègies abans esmentades. Com? T’ho expliquem a continuació.

Les estratègies en què es basa l’ús d’un sistema CRM té la finalitat d’aconseguir l’orientació al client. Parlem d’una estratègia que es recolza en la tecnologia per analitzar i obtenir informació de les relacions amb els clients, leads, potencials, perduts o fidels.

Si delimitem el perfil del client habitual que ens compra, podrem conèixer millor el mercat actual.

Estudiant el comportament en períodes anteriors podrem tenir una imatge de la situació del nostre mercat objectiu.

Amb les dades que tens al teu CRM sobre els productes habituals o periodicitat habitual amb la qual adquireixen els teus productes, pots realitzar un mapa de consum i avançar-te a les seves necessitats.

Personalitza les ofertes dels teus clients i tracta’ls segons els seus requisits. Amb un CRM tindràs un feedback des de l’inici de la relació amb el client fins a l’actualitat.

Segmenta als teus clients per a realitzar campanyes d’una manera més encertada. Coneixent el tipus de client segons cada producte podràs fer millors ofertes dirigides al públic objectiu realment interessat. Explora nous canals de venda a través dels quals es mouen els teus clients.

Optimitza processos per poder dedicar el temps en coses més productives que les tasques administratives. Un CRM t’ajuda a agilitzar o fins i tot suprimir processos innecessaris.

Amb uSell CRM pots veure les vendes que realitzen les teves venedors. Si algú té més dificultat en la venda d’un producte concret pots organitzar-li una formació. O fins i tot que l’ajudi algun altre company que tingui bones vendes en aquest producte.

Un d’ells aprendrà i millorarà el seu rendiment i l’altre se sentirà valorat perquè se li té en compte. Entre companys poden ajudar-se compartint tàctiques i habilitats.

L’estratègia de màrqueting ha d’estar alineada amb l’eina CRM. Així podràs decidir quines dades són útils (per exemple, quina informació volem obtenir en els informes comercials i incloure-la a l’hora de dissenyar-los).

Definir una estratègia de màrqueting clara acord amb les necessitats de la teva empresa t’ajudarà a l’hora d’establir la teva estratègia de CRM.