Imaginemos un saco con canicas, cuya única diferencia es el color. Si estamos en una habitación a oscuras e introducimos la mano dentro del saco, sería imposible diferenciar las canicas. Al tacto, todas pueden parecer iguales. Sin embargo, al encender la luz veremos las [...]
En este artículo queremos explicar la figura que representa un CRM Manager en una empresa. Cuales son sus funciones principales y cómo te ayudará a hacer más efectiva tu herramienta para gestionar clientes. Si en tenemos en cuenta que un CRM Online (Customer Relationship Management) [...]
El motivo principal que nos lleva a querer implantar un CRM en nuestra empresa es facilitar la tarea de acceder a nuestra base de datos de clientes. Algunas empresas necesitarán o tendrán requisitos muy concretos en cuanto al CRM que desean contratar, puedes ver [...]
Desde hace unos años seguir esta tradición americana llamada Black Friday está más presente en nuestros hogares. Cada vez se encuentra más presente y es más relevante para el comercio global. El Black Friday o Viernes Negro consiste en una bajada de precios en [...]
La evolución que han sufrido las tecnologías en los últimos años ha sido enorme. Cambios que se han aplicado a la sociedad, las escuelas, las empresas, y que cada vez están más arraigadas en nuestras costumbres. En la década de los 70 se inició [...]
En este artículo queremos explicaros el gran valor que tiene una empresa con una base de datos heterogénea. Si es capaz de usar las etiquetas CRM para segmentar a los clientes e identificarlos en dicha diversidad, obtendremos una herramienta potente a la hora de [...]
En este post os quiero mostrar los puntos principales que hacen que la implantación de un CRM Online tenga éxito. Es necesaria la adaptación de estas claves a cada tipo de empresa, equipo comercial, etc. Pero os queremos explicar las más comunes que usan [...]
En un articulo reciente del Blog os contábamos qué era el indicador NPS y cómo obtenerlo. El NPS resulta una manera muy útil de conocer la satisfacción del cliente. Este hecho nos permitirá mejorar la experiencia del cliente y su grado de satisfacción con [...]
En otros artículos del Blog de uSell CRM hemos explicado qué es un CRM o Customer Relationship Management (Prueba nuestra Demo CRM, para más información). Ahora es el momento de explicar que un un CRM en el Cloud o qué es un CRM en [...]
Desde el momento que decides montar una empresa tienes que tener en cuenta cómo vas a administrar los datos de tus clientes. Una buena organización en tu base de datos de clientes puede ser crucial para que tu empresa tenga éxito. Qué es [...]
